お直しに伺いました。引越しで保証書を無くしたので事前に東京のカスタマーセンターに問い合わせをし、新郎新婦のお名前をお伝えいただければ大丈夫と言われていたのですが、引越し先の札幌時…
投稿日：2019年04月07日
サトさん
- 購入時
- 30歳 女性 北海道
- 購入時期
- 2019年04月
- 指タイプ
- 10号 短い 細い 色白 ふっくらしている
- この指輪の決め手
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お直しに伺いました。引越しで保証書を無くしたので事前に東京のカスタマーセンターに問い合わせをし、新郎新婦のお名前をお伝えいただければ大丈夫と言われていたのですが、引越し先の札幌時計台店の方に電話番号が一致しない等と言われ嫌な顔をされました。購入者は新郎なので登録者は新郎です。長いこと待たされ、いつ頃買ったのかや購入時の電話番号を思い出して欲しいなど言われスムーズに対応してくれませんでした。購入した人しかサービスを受けることができないんでしょうか。指輪の刻印等でこちらのブランドの指輪ということはわかっていると思いますが。
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オーダー方法
既成品
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価格帯
￥300,001～￥1,000,000[女性用のみ価格]
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- ブランドのおすすめポイント
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新規のお客様には対応が良いかもしれませんが、購入した客には気持ちの良い対応をしてくれませんでした。プレゼントされた新婦側はもはやお客様として見ていないのかもしれません。今後関わりを持ちたくないお店となりました。札幌時計台店だけかもしれませんが、対応が柔軟ではなく、酷い。
- 店舗のおすすめポイント
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お客を長いこと待たせる。腹立たしい。サイズ直し等有料でも他のところにお願いすれば良かったです。購入者である新郎しかお客様だと思っていません。このタイトルなら指輪のクリーニングなどのサービスも気軽に行くことができないなと思いました。
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