お直しに伺いました。引越しで保証書を無くしたので事前に東京のカスタマーセンターに問い合わせをし、新郎新婦のお名前をお伝えいただければ大丈夫と言われていたのですが、引越し先の札幌時…

Item: エクセルコダイヤモンド(EXELCO DIAMOND)
Rating: 2.3
Author: サト

投稿日：2019年04月07日

サトさん

購入時: 30歳女性北海道
購入時期: 2019年04月
指タイプ: 10号短い細い色白ふっくらしている

メレダイヤに囲まれたファビオラです。

購入
婚約指輪

2.3

デザイン 3.0
つけ心地 -
サービス 1.0
価格 3.0

この指輪の決め手

お直しに伺いました。引越しで保証書を無くしたので事前に東京のカスタマーセンターに問い合わせをし、新郎新婦のお名前をお伝えいただければ大丈夫と言われていたのですが、引越し先の札幌時計台店の方に電話番号が一致しない等と言われ嫌な顔をされました。購入者は新郎なので登録者は新郎です。長いこと待たされ、いつ頃買ったのかや購入時の電話番号を思い出して欲しいなど言われスムーズに対応してくれませんでした。購入した人しかサービスを受けることができないんでしょうか。指輪の刻印等でこちらのブランドの指輪ということはわかっていると思いますが。

オーダー方法

既成品
価格帯

￥300,001～￥1,000,000[女性用のみ価格]

ブランドのおすすめポイント

新規のお客様には対応が良いかもしれませんが、購入した客には気持ちの良い対応をしてくれませんでした。プレゼントされた新婦側はもはやお客様として見ていないのかもしれません。今後関わりを持ちたくないお店となりました。札幌時計台店だけかもしれませんが、対応が柔軟ではなく、酷い。

店舗のおすすめポイント

お客を長いこと待たせる。腹立たしい。サイズ直し等有料でも他のところにお願いすれば良かったです。購入者である新郎しかお客様だと思っていません。このタイトルなら指輪のクリーニングなどのサービスも気軽に行くことができないなと思いました。

いいね数：7

このクチコミが参考になったら…

エクセルコダイヤモンド(EXELCO DIAMOND)の他の口コミを見る

口コミは、実際に指輪を購入・試着した方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、口コミに記載されているサービス内容・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が購入・試着した当時のものです。
現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は直接各ブランド・ショップにご確認ください。

この口コミのブランド